Modelo del iceberg

El Modelo del iceberg es una metodología colaborativa y consciente diseñada para reevaluar propuestas de valor, explorando tanto los aspectos visibles como los impactos ocultos de productos, servicios o ideas. Inspirada en la herramienta Iceberg Canvas publicada por Karwai Ng & Will Anderson en la colección de métodos Google Design Sprints, esta técnica utiliza la metáfora del iceberg para analizar lo que está «por encima del agua» (los elementos visibles y evidentes) y lo que está «bajo el agua» (factores subyacentes, consecuencias no intencionales y análisis STEEP).

Este enfoque invita a los equipos a pensar más allá de los beneficios inmediatos de un diseño, considerando implicaciones individuales, sociales, tecnológicas, ambientales, económicas y políticas, para promover un diseño consciente y sostenible.

Preparación

1. Definir el propósito:
   • Analizar el impacto de productos, servicios o ideas desde una perspectiva integral.
   • Explorar consecuencias ocultas y factores subyacentes para tomar decisiones más conscientes.
   • Fomentar un diseño que considere sostenibilidad y responsabilidad social.
2. Preparar los materiales:
   • Un lienzo del modelo del iceberg (en papel o digital).
   • Notas adhesivas de varios colores (mínimo tres colores diferentes).
   • Marcadores o bolígrafos para los participantes.
   • Pizarras o papelógrafos (opcional, para reflexiones grupales).
3. Configurar el espacio:
   • Asegúrate de que los participantes tengan un área cómoda para colaborar, ya sea física o virtualmente.
4. Para realizar la dinámica de forma virtual:
   • Utiliza plataformas colaborativas que permitan trabajar en pizarras digitales compartidas.

Instrucciones paso a paso

1. Introducir la metodología:
   • Explica el propósito del modelo: analizar tanto los elementos visibles como las implicaciones subyacentes de un producto, servicio o idea.
   • Introduce el concepto del iceberg, destacando cómo lo visible depende de lo que está bajo el agua.
2. Parte A: Ideación inicial
   • Entrega a los participantes un lienzo o estructura con dos áreas principales: «por encima del agua» y «bajo el agua».
   • Pide a los participantes que llenen la sección «por encima del agua» con elementos visibles del producto o servicio usando notas adhesivas de un color (e.g., amarillo).
3. Parte B: Exploración bajo el agua
   • Guía a los participantes a «darle la vuelta» a cada elemento visible, analizando sus posibles implicaciones ocultas.
   • Clasifica las implicaciones en tres categorías usando diferentes colores: – Verde: impacto en individuos. – Azul: impacto en la sociedad. – Rosa: impacto desde la perspectiva STEEP (Societal, Technological, Environmental, Economical, Political).
   • STEEP es un acrónimo en inglés que se traduce como:
     1. Social (Social)
     2. Technological (Tecnológico)
     3. Environmental (Ambiental)
     4. Economic (Económico)
     5. Political (Político)
4. Parte C: Síntesis
   • Reúne todas las ideas en un lienzo colectivo del iceberg.
   • Resuma los hallazgos principales en cada cuadrante y reflexiona sobre los temas emergentes.
5. Parte D: Acción consciente
   • Facilita una discusión grupal para identificar: – ¿Qué riesgos y oportunidades se revelaron? – ¿Qué acciones pueden tomarse para abordar los hallazgos? – ¿Cómo pueden estos insights influir en el diseño futuro?
   • Documenta las acciones acordadas.