La dinámica ¿Cómo podríamos? (o HMW por sus siglas en inglés, How Might We) es una metodología clave utilizada en Design Sprints. Este método permite a los equipos capturar oportunidades durante las sesiones de inspiración o la fase de comprensión (Understand phase). Reenfocando los desafíos y puntos de dolor en preguntas positivas, creando un marco activo para abordar problemas de manera colaborativa y creativa.
Preparación
- Definir el propósito:
- Reformular los puntos de dolor como oportunidades de diseño.
- Fomentar un pensamiento expansivo y colaborativo.
- Evitar llegar prematuramente a soluciones sin explorar suficientemente el problema.
- Preparar los materiales:
- Notas adhesivas o tarjetas (de preferencia de colores llamativos).
- Marcadores gruesos (e.g., Sharpies).
- Un espacio amplio y cómodo para escribir y organizar las notas.
- Configurar el espacio:
- Proporciona una superficie para colocar y organizar las notas (e.g., pizarras, mesas, paredes).
- Para realizar la dinámica de forma virtual:
- Usa plataformas colaborativas que permitan a los participantes compartir notas o ideas en tiempo real.
Instrucciones paso a paso
- Introducir la dinámica:
- Explica el propósito de la metodología HMW y su estructura:
- Cómo: Invita al equipo a creer que la respuesta existe.
- Podríamos: Genera un ambiente donde explorar posibilidades está permitido
- Nosotros: Recalca el valor del trabajo en equipo y la construcción conjunta.
- Recalca que el enfoque está en oportunidades, no en soluciones.
- Explica el propósito de la metodología HMW y su estructura:
- Iniciar las charlas relámpago o fase de comprensión:
- Durante esta etapa, los participantes deben identificar puntos de dolor y retos escuchados.
- En cada idea escuchada, reformúlala como una pregunta HMW en una nota adhesiva.
- Escribir las preguntas HMW:
- Utiliza un marcador grueso y escribe una sola pregunta por nota adhesiva.
- No busques perfección; prioriza cantidad sobre calidad.
- Ejemplos de preguntas HMW: – “¿Cómo podríamos hacer que el proceso sea más intuitivo?” – “¿Cómo podríamos motivar a los usuarios a participar más?” – “¿Cómo podríamos simplificar la experiencia del cliente?”
- Organizar y discutir:
- Una vez recopiladas todas las preguntas, organiza las notas por temas o áreas similares.
- Elige las preguntas más relevantes para explorar en la siguiente etapa del Design Sprint.
